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Coronavirus

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten dazu beitragen, die Ausbreitung des Coronavirus einzugrenzen.

Natürlich sind wir nach wie vor für Sie da, wenn Sie uns brauchen !

Bitte sehen Sie jedoch bis vorläufig zum 31.1.21 von Besuchen in unseren Büroräumen ab. Sie erreichen uns nach wie vor über Telefon oder E-Mail. Sprechen Sie auf unseren Anrufbeantworter, wenn wir Ihren Anruf nicht direkt annehmen können, denn nur dann können wir Ihnen auch helfen.

Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter werden alle unsere Serviceeinsätze unter strengen Hygieneauflagen durchgeführt.

Bitte informieren Sie uns vorher, wenn Sie:

  • im Haus einen Quarantänefall haben,
  • Krankheitssymptome verspüren,
  • in den letzten 3 Wochen in einem Risikogebiet waren oder
  • Kontakt zu einer infizierten Person hatten.

Helfen auch Sie uns die Ausbreitung des Virus zu bekämpfen und unterstützen uns bei der Einhaltung der erforderlichen Hygienemaßnahmen.

Bitte beachten Sie vorab folgende Maßnahmen:

  • Lüften Sie die Räumlichkeiten kurz vor dem geplanten Termin. Räumen Sie den Einsatzort für die Reparatur frei und schließen Türen sofern erforderlich bereits auf. Das minimiert die Zeit, die der Techniker bei Ihnen verbringt.
  • Desinfizieren Sie den Arbeitsbereich vor und nach dem Besuch des Technikers.
  • Sorgen Sie dafür, dass weitere Personen in Ihrem Haushalt sich während der Arbeiten in einem anderen Raum aufhalten.
  • Tragen Sie nach Möglichkeit eine Schutzmaske
  • Halten Sie den Mindestabstand von 1,5 Metern zu unserem Techniker ein.

Unsere Mitarbeiter tun alles dafür, Sie und sich selbst bestmöglich zu schützen. Daher sind unsere Kundendiensttechniker mit Schutzmasken ausgestattet und tragen diese bei Bedarf. Auch desinfizieren sich die Mitarbeiter vor und nach jedem Einsatz die Hände und tragen falls erforderlich Einweghandschuhe.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Unterstützung in dieser schwierigen Zeit.

Ihr Serviceteam der Firma

Heizung & Sanitär

Mirko Gülden GmbH 6 Co. KG

 

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Informationen zur Datenerhebung gemäß Artikel 13 DSGVO

Informationen zur Datenerhebung gemäß Artikel 13 DSGVO

Die Heizung & Sanitär Mirko Gülden GmbH & Co. KG, Adolf-Silverbergstraße 30, 50181 Bedburg, Geschäftsführer Herr Mirko Gülden, erhebt Ihre Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung, zur Erfüllung ihrer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten sowie zur Direktwerbung.

Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags und zur
Direktwerbung erforderlich und beruht auf Artikel 6 Abs. 1 b), f) DSGVO. Mit der
Direktwerbung wollen wir Sie über aktuelle Leistungen und Neuigkeiten unseres Betriebes
informieren.

Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald
sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit
zu widersprechen. Zudem sind Sie berechtigt, Auskunft der bei uns über Sie gespeicherten
Daten zu beantragen sowie bei Unrichtigkeit der Daten die Berichtigung oder bei
unzulässiger Datenspeicherung die Löschung der Daten zu fordern.

Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu.

 

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Wartezeiten

Es kommt derzeit durch Rohstoffmangel immer mehr zu Materialengpässen und Lieferverzögerungen.
Zusätzlich erreichen uns mehr Kundenaufträge, als wir im Rahmen unserer Betriebsgröße annehmen können.

Dies gilt vor allem für evtl. anstehende Bad- und Heizungssanierungen bzw. Neubaumaßnahmen.

Bitte planen Sie hierfür eine momentane Vorlaufzeit von 5-6 Monaten ein. Gerne unterstützen wir Sie dann bei der Realisierung Ihres Projektes.

Wir weisen darauf hin, dass selbst Notfälle (z.B. Heizungsstörungen und Rohrbrüche) derzeit nicht am gleichen Tag behoben werden können.

Auch bei Wartungsterminen kommt es im Moment zu größeren Wartezeiten.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

 

Mirko Gülden und Team